L’hameçonnage est un comportement cybercriminel qui consiste à envoyer des courriels censés provenir d’entreprises légitimes afin d’inciter des particuliers ou des entreprises à révéler des informations personnelles, financières ou commerciales, telles que des mots de passe, et des numéros de compte et de carte de crédit. Il peut être difficile de déterminer que ces faux courriels sont frauduleux, mais il y a certains éléments auxquels vous devez porter attention.
Cinq choses que nous ne vous demanderons jamais de faire ou de nous communiquer
Pour vous protéger contre les cybercriminels, faites attention aux cinq choses suivantes, que RBC ne vous demandera jamais de faire ou de communiquer. Si vous voyez un courriel comportant ce type de demande, cliquez sur « Supprimer » et appelez-nous pour vous assurer que tout va bien.
- Communiquer des codes de banque en ligne comme votre clé sécurisée, votre NIP à quatre chiffres ou votre mot de passe : RBC ne vous demandera JAMAIS de communiquer votre mot de passe pour confirmer votre identité ou autre chose. Si vous appelez le Télécentre, Services bancaires RBC, un représentant des Services bancaires pourrait vous demander de confirmer votre identité au moyen de votre NIP de sécurité à quatre chiffres, mais seulement lorsqu’il vous parle directement, et jamais par courriel.
- Confirmer qu’une opération que vous n’avez pas effectuée est « autorisée » : RBC n’enverra jamais une telle demande, point final. Nous ne confirmons pas les opérations a posteriori, et encore moins par courriel non sécurisé.
- Envoyer de l’argent ou acheter des cartes-cadeaux : Un moyen populaire pour les cybercriminels d’obtenir de l’argent de leurs victimes sans aucun moyen d’en suivre la trace consiste à vous faire envoyer de l’argent par un service de télévirement ou à acheter des cartes-cadeaux et à les remettre à un agent des fraudeurs. Nous ne vous demanderons JAMAIS de nous envoyer de l’argent ou de nous faire un paiement au moyen de cartes-cadeaux.
- Transférer des fonds vers un autre compte pour les « mettre en sécurité » : Cette escroquerie se répand et représente souvent une violation de votre compte de courriel. En utilisant votre courriel, les cybercriminels savent que vous avez une opération légitime en cours (par exemple, l’achat d’une maison ou une cotisation à un REER), et leur objectif est de détourner les fonds que vous nous fournissez vers un compte qui semble officiel, mais qui est en fait entre leurs mains.
- Cliquez sur un document ou un lien : Nous ne vous enverrons PAS de documents ou de liens sur lesquels cliquer, y compris via des services de partage de fichiers tels que DropBox et iCloud. Nous ne le ferons que si vous savez à l’avance qu’un tel document ou lien vous sera adressé (par exemple, si votre conseiller en placement vous transmet un lien ou vous fournit un bulletin d’information contenant des liens).
Appelez avant de cliquer !
Malgré leur audace et leur ingéniosité croissantes, les cybercriminels ne peuvent contourner une étape de validation très importante : contacter votre conseiller ou son équipe, ou composer le numéro d’assistance du télécentre figurant au dos de votre carte bancaire ou Visa. De plus, l’utilisation de plateformes sécurisées pour correspondre et effectuer des opérations, comme RBC Gestion de patrimoine en ligne, vous aidera à éviter d’être victime d’une fraude. Pour en savoir plus, consultez le site cybersécurité RBC (ne vous inquiétez pas, le lien est sécurisé !). Vous y trouverez des conseils utiles pour vous défendre contre la cybercriminalité, tout en vous tenant au courant des dernières escroqueries.
Ces renseignements ne constituent pas des conseils fiscaux ou juridiques, et ne doivent pas être interprétés comme tels. Les lecteurs doivent consulter leur avocat, comptable ou autre conseiller professionnel lorsqu’ils prévoient mettre en œuvre une stratégie. Ces renseignements ne constituent pas des conseils de placement et doivent être utilisés uniquement dans le cadre d’une discussion avec votre conseiller en placement de RBC Dominion valeurs mobilières Inc. Ainsi, votre situation sera prise en considération comme il se doit et les décisions prises seront fondées sur l’information la plus récente qui soit. Les renseignements contenus dans les présentes ont été puisés à des sources jugées fiables au moment où ils ont été obtenus, mais ni RBC Dominion valeurs mobilières Inc., ni ses employés, ses mandataires ou ses fournisseurs de contenu ne peuvent en garantir l’exactitude ni l’intégralité. Le présent rapport ne constitue pas une offre de vente ni une sollicitation d’une offre d’achat de titres et ne doit, en aucune circonstance, être interprété comme telle. Il est fourni sur la base d’une entente selon laquelle ni RBC Dominion valeurs mobilières Inc., ni ses employés, ses mandataires ou ses fournisseurs d’information n’acceptent de responsabilité ou d’obligation de quelque nature que ce soit à son égard. Les portefeuilles de RBC Dominion valeurs mobilières Inc. peuvent parfois inclure des titres mentionnés dans les présentes. RBC Dominion valeurs mobilières Inc.* et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. * Membre-Fonds canadien de protection des épargnants. RBC Dominion valeurs mobilières Inc. est une société membre de RBC Gestion de patrimoine, division opérationnelle de Banque Royale du Canada. ® / MC Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada, utilisée(s) sous licence.