Les médias sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram sont si populaires qu’on ne s’étonne pas d’y voir des cybercriminels cibler des utilisateurs en prétendant être des représentants du service à la clientèle. Voici donc quelques conseils pour éviter de vous faire prendre dans leurs filets.
« Est-ce que je peux vous être utile ? » – Prenez garde au filet tendu par les fraudeurs
De plus en plus, les cybercriminels se servent des services de messagerie des médias sociaux pour communiquer avec des utilisateurs. Les experts en cybersécurité de RBC expliquent comment ces hameçonneurs s’y prennent :
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Ils repèrent un utilisateur actif et scrutent ses conversations ou messages publics à la recherche de demandes de soutien technique.
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Ils lui envoient un message en se faisant passer pour un représentant du service d’une entreprise légitime afin de lui offrir de l’aide ou des conseils.
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Ils le dirigent vers un faux compte ou une fausse page de média social où on lui demande de donner des renseignements personnels (dans le but d’usurper son identité), ou même de transférer de l’argent.
Ne mordez pas à l’hameçon
Voici des conseils pour éviter d’être la prochaine victime :
- Soyez prudent quand vous communiquez avec une entreprise sur les médias sociaux : Vérifiez que le nom d’utilisateur de l’entreprise est légitime et communiquez avec elle directement, en privé.
- Ne donnez pas trop d’information : Pour réduire le risque que vos renseignements personnels soient utilisés pour vous flouer ou voler votre identité, ne divulguez que le minimum nécessaire, qu’il s’agisse de renseignements personnels ou professionnels (courriel, adresse résidentielle, etc.).
- Méfiez-vous des amitiés « instantanées » : Sur de nombreux sites, les utilisateurs que vous acceptez comme « amis » ont accès à toute l’information que vous avez publiée, y compris tout renseignement personnel.
- Vérifiez vos paramètres de confidentialité : Passez en revue les paramètres de confidentialité de vos comptes de médias sociaux pour vous assurer que vous communiquez uniquement les renseignements voulus et que votre sécurité n’est pas compromise.
- Réfléchissez avant d’agir : En général, pour qu’une tentative d’hameçonnage soit fructueuse, il faut que l’utilisateur prenne une décision hâtive. Alors, avant de répondre à une demande ou à un message qui vous semble le moindrement douteux, communiquez avec votre succursale RBC ou appelez-nous au 1 800 769-2511 – il se peut que nous puissions vous aider.
Soyez cyberfuté – restez à l’affût
Les médias sociaux sont d’excellents moyens de communiquer avec les amis, la famille et les entreprises. Mais malheureusement, comme dans le monde non virtuel, il est important d’être vigilant et de demeurer conscient de ce qui se passe autour de soi.
Les cybercriminels raffinent sans cesse leurs techniques pour tromper et manipuler les utilisateurs en ligne. Il vaut mieux rester au fait pour se protéger. Si vous avez envie d’en savoir plus, rendez-vous sur la page Cybersécurité de RBC. Et pour communiquer en toute sécurité avec votre conseiller en placement de RBC Dominion valeurs mobilières, passez par RBC Gestion de patrimoine en ligne.
Ces renseignements ne constituent pas des conseils fiscaux ou juridiques, et ne doivent pas être interprétés comme tels. Les lecteurs doivent consulter leur avocat, comptable ou autre conseiller professionnel lorsqu’ils prévoient mettre en œuvre une stratégie. Ces renseignements ne constituent pas des conseils de placement et doivent être utilisés uniquement dans le cadre d’une discussion avec votre conseiller en placement de RBC Dominion valeurs mobilières Inc. Ainsi, votre situation sera prise en considération comme il se doit et les décisions prises seront fondées sur l’information la plus récente qui soit. Les renseignements contenus dans les présentes ont été puisés à des sources jugées fiables au moment où ils ont été obtenus, mais ni RBC Dominion valeurs mobilières Inc., ni ses employés, ses mandataires ou ses fournisseurs de contenu ne peuvent en garantir l’exactitude ni l’intégralité. Le présent rapport ne constitue pas une offre de vente ni une sollicitation d’une offre d’achat de titres et ne doit, en aucune circonstance, être interprété comme telle. Il est fourni sur la base d’une entente selon laquelle ni RBC Dominion valeurs mobilières Inc., ni ses employés, ses mandataires ou ses fournisseurs d’information n’acceptent de responsabilité ou d’obligation de quelque nature que ce soit à son égard. Les portefeuilles de RBC Dominion valeurs mobilières Inc. peuvent parfois inclure des titres mentionnés dans les présentes. RBC Dominion valeurs mobilières Inc.* et Banque Royale du Canada sont des entités juridiques distinctes et affiliées. * Membre-Fonds canadien de protection des épargnants. RBC Dominion valeurs mobilières Inc. est une société membre de RBC Gestion de patrimoine, division opérationnelle de Banque Royale du Canada. ® / MC Marque(s) de commerce de Banque Royale du Canada, utilisée(s) sous licence.