Les fraudeurs s'attaquent à n'importe qui, quel que soit son âge, s'ils pensent pouvoir lui dérober des renseignements financiers ou personnels. Nos conseils vous aideront à protéger tous les membres de votre famille, de vos parents âgés à vos jeunes enfants.
Les escroqueries se présentent sous toutes les formes, toutes les tailles et tous les canaux. Avec les moyens de contact qui ne cessent de se multiplier, les escrocs ont beaucoup d’occasions d’atteindre des cibles potentielles pour tenter de leur soutirer de l’argent ou des renseignements. Comme les gens utilisent différents modes de communication selon leur groupe d’âge, les fraudeurs utilisent les tendances générationnelles à leur avantage et ciblent leurs escroqueries en conséquence.
Nous allons aborder les escroqueries courantes et la façon de protéger les membres de votre famille contre elles.
Escroquerie par téléphone
Des escroqueries par téléphone se produisent chaque jour. Compte tenu de tous les pourriels et appels en provenance de numéros inconnus que chacun d’entre nous reçoit chaque jour, cela n’a rien de très surprenant.
Bien que certains Canadiens soient aux aguets en ce qui a trait aux escroqueries par téléphone, d’autres font davantage confiance aux appelants. Les personnes âgées, par exemple, sont des cibles de choix pour les arnaqueurs par téléphone, car elles ont tendance à être plus souvent à la maison pendant la journée, sont plus susceptibles de se sentir seules ou isolées et sont moins conscientes de la nature sophistiquée des escroqueries par téléphone.
Voici quatre façons de vous protéger, vous et les gens que vous aimez, contre ces escroqueries :
- Ne répondez pas si vous ne reconnaissez pas le numéro de téléphone. Si l’appelant est quelqu’un que vous connaissez réellement, il laissera un message ou vous enverra un message texte expliquant la nature de son appel.
- Ne donnez jamais de renseignements personnels à quelqu’un que vous ne connaissez pas. Même si la personne prétend appartenir à une société ou à une agence de confiance, raccrochez si elle vous demande des renseignements personnels.
- Méfiez-vous des escrocs qui se font passer pour l’un de vos petits-enfants. Il s’agit de l’une des escroqueries les plus répandues à l’heure actuelle, et elle a permis de soutirer près de 10 millions de dollars à des Canadiens âgés l’an dernier. Si quelqu’un vous appelle et prétend être votre petit-fils ou votre petite-fille, surtout si c’est pour vous demander de l’argent, ne tombez pas dans le panneau. Raccrochez et appelez vous-même votre famille.
- N’achetez pas de cartes-cadeaux comme mode de paiement. Une escroquerie par téléphone courante consiste à demander à la victime d’acheter des cartes-cadeaux en échange d’un chèque ou d’un autre paiement d’un montant plus élevé. Les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais de régler une dette ou de payer une facture en achetant des cartes-cadeaux.
Visionnez notre vidéo ci-dessous pour en apprendre davantage.
Escroquerie par courriel
Bien que les messages texte et les messages privés soient des moyens de communication de plus en plus populaires, le courriel demeure une méthode de communication standard pour tous les groupes d’âge. Les personnes âgées peuvent être plus vulnérables aux escroqueries par courriel, car celles-ci sont de plus en plus sophistiquées et difficiles à détecter.
Même si les jeunes membres de votre famille n’utilisent pas le courriel au quotidien, il est également important de partager ces conseils avec eux, puisque la plupart des étudiants ont une adresse courriel à l’école et utilisent cet outil pour communiquer avec leurs enseignants et leurs camarades de classe.
Voici comment protéger votre famille contre les escroqueries par courriel :
- Ne fournissez jamais de renseignements personnels dans un courriel. Évitez d’inclure tout numéro de compte, toute date d’anniversaire, tout numéro d’assurance sociale et toute autre donnée sensible dans vos courriels.
- N’ouvrez pas les pièces jointes si vous ne connaissez pas la source. Si vous recevez un courriel comportant une pièce jointe suspecte, supprimez simplement le courriel.
- Faites attention aux fausses adresses courriel et aux faux sites Web. Si un courriel semble étrange ou s’il contient des fautes de frappe ou des erreurs de grammaire alors qu’il prétend provenir d’une entreprise légitime, il est préférable de simplement le supprimer. De nombreux escrocs créent des adresses courriel et des sites Web qui semblent authentiques, mais qui ne le sont pas du tout.
- Protégez votre adresse courriel. Votre adresse courriel est personnelle – évitez de la publier sur des forums publics ou de la saisir sur des sites auxquels vous ne faites pas confiance. Rappelez-vous aussi que le fait qu’un employé en magasin vous demande votre adresse courriel ne signifie pas que vous devez la lui donner.
Pour en savoir plus, consultez la vidéo sur la sécurité des courriels ci-dessous.
Escroquerie sur les médias sociaux
À mesure que les médias sociaux gagnent en popularité auprès des Canadiens de tous âges, ils gagnent en popularité auprès des fraudeurs, qui utilisent diverses plateformes pour soutirer des fonds et des données à leurs victimes. Il est particulièrement important de prendre le temps de donner des conseils aux jeunes membres de votre famille en ce qui a trait aux médias sociaux, étant donné le rôle central qu’ils jouent dans la vie des jeunes d’aujourd’hui. Des études montrent que 86 % des enfants âgés de 9 à 11 ans ont un compte en ligne réservé aux utilisateurs de 13 ans ou plus, et que 77 % ont leur propre appareil1. Comme les enfants interagissent beaucoup avec le contenu en ligne, ils sont des cibles de choix pour les cybercriminels.
Bien qu’il soit relativement facile pour les escrocs de communiquer avec les utilisateurs, il est aussi facile de rester en sécurité — tant que vous savez quoi surveiller et comment gérer vos paramètres.
Voici quelques conseils qui pourront vous aider à protéger votre famille :
- Soyez à l’affût des faux comptes et n’acceptez pas les demandes d’amitié de personnes que vous ne connaissez pas.
- Évitez de publier des renseignements sensibles comme votre numéro de téléphone ou votre adresse, ou même des renseignements sur vos voyages.
- Utilisez les paramètres de protection des renseignements personnels les plus stricts. Les paramètres de confidentialité sont personnalisables et il est préférable de choisir les options qui offrent le niveau de sécurité le plus élevé.
- Désactivez le géomarquage. Le géomarquage donne aux cybercriminels, aux fraudeurs et à d’autres acteurs malveillants la possibilité de voir où vous (ou vos enfants) vous trouvez à tout moment.
Découvrez d’autres façons de protéger votre famille contre les escroqueries sur les médias sociaux en visionnant la vidéo ci-dessous.
N’importe qui, quel que soit son âge, peut être victime de ces escroqueries en ligne. En sensibilisant les membres de votre famille aux types d’escroqueries qui existent et en leur faisant part des moyens de se protéger, vous contribuerez grandement à assurer leur sécurité.
1 Une nouvelle étude lève le voile sur la vie en ligne des jeunes pendant la pandémie.
Rédactrice indépendante basée à Toronto, Diane Amato aime parler de finances, de voyages et de techno.
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